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中国电信企业大客户关系管理--优秀毕业论文管理,企业,电信,大客户,中国电信,电信CRM,大客户管理,电信公司,企业大客户,CRM广西大学硕士学位论文中国电信企业大客户关系管理姓名：陈昌根申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：唐拥军20040601广西大学工商管理硕士学位论文摘要近年…
本文是一篇企业管理论文，本文得出的主要结论如下：电信运营商要想在激烈的行业竞争中获得一席之地，就必须积极发挥主观能动性积极维护客户关系：如加强客户关系管理理念、管理范围、管理策略、服务模式等方面的创新；同时，也要加强对员工的服务理念、服务标准、服务方式等的培训工作...
电信毕业论文：中国电信客户服务随着科学技术的发展和市场的逐渐饱和，电信业的竞争已从原来简单的价格竞争逐步转换为包含品牌、服务在内的综合竞争，而其中的服务水平正逐渐成为企业的核心竞争能力之一。但我们不能不看到，目前中国电信的服务工作却面临着巨大的挑战。
：客户关系管理论文客户关系管理论文题目如何客户关系管理论文客户关系管理名词解释——CRM给企业带什么？摘要：在买方市场的现状下，以客户为中心是企业的发展之路。CRM的模式可以为企业带来降低成本、增加收入，减少客户流失，拓...
客户关系管理论文题目（导师拟定98个）最新.pdf,客户关系管理论文题目（导师拟定98个）客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的...
电信企业客户关系管理系统设计与实现,电信,客户管理,数据挖掘,预测分析,客户服务。中国电信企业完成了战略上的重组,公司步入良性竞争的市场化发展格局,这就要求旗下各级子公司根据各自特点适应市场发展规…
社会网络分析在电信企业客户细分中的实证研究,社会网络分析,电信企业,客户细分。分析目前电信企业客户细分方法的不足,介绍社会网络分析方法,并采用该方法分别从密度、中心性及核心——边缘结构三个角度…
论文客户关系管理对企业经营的改进.doc,论文客户关系管理对企业经营的改进...
本文以中国电信企业的客户关系管理为切入点，先介绍了客户关系管理信息系统的相关概念，随后详细阐述了客户关系管理系统的需求分析和系统分析，主要包括客户信息管理、客户信用度管理、客户满意度管理及呼叫中心管理等业务分析及它们的功能需求，并给
MBA智库文档，专业的管理资源分享平台。分享管理资源，传递管理智慧。客户关系案例精粹二十例案例一：移动通信行业客户挽留（数据挖掘）高价值客户流失预测我国的移动通信企业经过前几年的高速发展，同时随着国内外运营商经营力度的逐步加大，现在正步入企业生存的关键时期。
中国电信企业客户关系管理的研究162130101指导教师湖南涉外经济学院本科毕业论文(设计)诚信声明本人声明:所呈交的本科毕业论文(设计),是本人在指导老师的指导...
收藏次数:0需要金币:***金币(10金币=人民币1元)电信企业的客户关系管理和大客户关系管理.pdf关闭预览想预览更多内容,点击免费在线预览全文免费在线预览全...
广西大学硕士学位论文中国电信企业大客户关系管理姓名:陈昌根申请学位级别:硕士专业:工商管理指导教师:唐拥军20040601广西大学工商管理硕士学位论文摘要...
客户关系管理(CRM)理论正是成为电信企业模式转型的指导依据。由于我国电信企业全面实施CRM存在着很多难点,以及急需要解决大客户管理存在的问题,建议把建立大客户关系管理系统...
中国电信某分公司客户关系管理优化研究(论文6800字)【摘要】在当今竞争如此激烈的社会环境之下,市场环境中的激烈竞争变的更为突出明显。如何在竞争中不被淘汰,如何让企业在...
内容提示:本科毕业论文(科研训练、毕业设计)题题目:电信业CRM客户关系管理系统姓名:学院:软件学院专业:软件工程年级:学号:指导教师(校内):职...
【摘要】:在竞争日益激烈、商品同质化程度严重、客户追求个性化的4G产品市场中,客户的“拉新保有”是电信企业开展客户关系管理需解决的首要问题。随着计算、存储等技术的发展...
论文根据目前电信企业客户关系及CRM系统的使用情况,分析了电信企业客户关系实施存在的问题,提出了CRM系统建设的目标和原则。但给出的CRM系统设计过于笼统、客...
论中国电信企业客户关系管理随着企业间竞争的日益加剧,任何忽视客户关系管理的行为,都将是不明智的决择。尤其是我国的电信企业,不但要面临价格战的危机,还要对抗即将进入的“...