电力客户分析报告.doc.电力客户分析报告电力行业客户抱怨处理技巧企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。.客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户...
2市级供电企业信访、、事件的处置措施.2.1第一时间作出反应进行有效沟通.接到、来电、来函，或从上级转来的函、信件等，受理者首先要注意登记好客户的姓名、地址、电话、性别以及年龄等，在第一时间主动与客户沟通，认真倾听客户...
【摘要】供电企业真的全员“怕”吗？非也，怕只是大多数供电企业内部员工的一种生活化表达，这种“怕”不是“真怕”，其背后体现的一方面是供电企业在用电客户诉求表达与处理上的重视，二是暴露出现阶段员…
电压跌落的产生原因及其抑制方式电压跌落的产生原因及其抑制方式[电力科学]舒慧约2902字摘要随着电压跌落在电能质量诸多问题中的日益突出,很有必要对电压跌落问题做一个比较深入全面的分析。关键词电压跌落;感负荷中图分类号TM714.2文...
学术熏..l浅谈新形势下如何做好供电企业的客户服务工作江西吉安供电公司肖春娟【摘要】电力行业是我国国民经济的重要支柱产业，随着电力体制改革的不断深化，供电企业逐渐意识到优质服务工作对企业自身发展的重要性。
（8）生产类：供电所运检类共29次。（二）营销服务管理1、营销服务治理：（1）总体情况2017年至2018年3月份，公司共计受理客户72件。营业16件，其中反映业扩报装4件，抄表催费4件，用电变更3件，电价电费5件。
微机继电保护论文电力继电保护论文.全文免费下载。.文章源自中文学术期刊联合征稿平台——文发网。.提供论文发表和写作指导服务。.摘要继电保护方案与供电系统方案密切相关。.针对城轨环网供电分区内变电所较多时保护选择性配合困难的问题,介绍了...
供电企业用户受电工程“三指定”专项治理监管报告.近年来，电力监管机构不断接到有关，反映供电企业利用办理用电业务的各项便利...
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电气自动化导论论文我对电气工程及其自动化的认识姓名：XXX单位：电气二班学号：2012320402XX内容摘要：通过一些时日的导论课，描述了自己对电气工程及其自动化专业各个方面的一些看法与认识。电气工程是与电能生产和应用相关的技术，同时也是工程教育体系中的一个学科。
服务质量论文电力客户论文【摘要】:优质的服务是国家电网的生命线,国家电网应该高度重视服务方面的工作,要建立一个全面的优质的服务工作体系,优质服务工...
.…,.6.2后续研究建议参考文献谢录致附华北电力大学工商管理硕士专业学位论文竿_二月,音‘等二己l省JIF刁选题的背景及意义电力服务的生产与消...
【摘要】:为了积极应对电力体制改革,主动适应售电侧放开改革新形势,本课题以客户为中心,以市场为导向,进行客户管理研究。该研究有利于供电公司真正了解客户需求;有利于其...
5.1主要研究结论第52-53页5.2研究不足与展望第53-54页参考文献第54-58页致谢第58-60页附录A电力客户服务满意度调查问卷第60-62页个人简历第62页本篇论文...
供电所管理存在的问题及对策论文一、我国县级供电所管理中存在的问题1.1工作人员专业水平低,整体素质差在我国县级供电系统中,由于长期积累的问题和供电单位...
供电管理论文范文大全:供电所管理存在的问题及对策、管窥电力工程建设档案管理、浅谈供电企业的管理设计及实现、浅谈供电管理的建设方法、管窥电企档案管理人员...
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供电公司市场营销问题和对策论文随着我国经济体制的不断发展和我国产业结构的调整,国家采取优先发展重工业以及能源产业的策略,电力市场由以前供不应求的局面开...