海尔的ERP之路海尔的ERP之路目录1.海尔集团管理机制1.1战略业务单元（StrategicBusinessUnit，SBU）1.1.1战略业务单元的涵义1.1.2SBU经营机制的形成与实施1.1.3SBU经营机制的成效分析1.1.4从路径依赖性的角度对海尔的管理体制进行再...
海尔的电视、冰箱、空调等产品品质可能都算不上最顶级，但是它的服务创新意识、差异化精神是最好的，客户购买海尔的产品正是看重这一点。7、标杆竞争所谓标杆竞争就是找到自己有哪些地方不如竞争对手，在超越竞争对手的时候设立标杆，每次跳过一个标杆，再设新的标杆，这样督促自己...
【精品专业论文】家电产品售后服务备件库存控制分析,MBA,清华,吉大,工商管理,企业管理,资金管理,信息管理内容提要随着企业之间竞争的加剧，竞争焦点逐渐转移到服务上。越来越多的家电企业意识到：如何通过优质的售后服务来化解用户的抱怨或为用户提供超出期望值的增值服务，以赢取用户...
以下我给大家提供了五个部分：《一》市场营销毕业论文的写作格式、流程与写作技巧，《二》毕业论文的写作步骤与分析，《三》《营销策划案》写作大纲，《四》《营销策划案》写作大纲内容说明，《五》论文页面要求…
作者|黄毅（公关界007主笔）来源|公关界007（ID:PRCN007）2020年已经过去一半，尽管由于疫情许多品牌都变得谨小慎微，小心翼翼地维持着企业运转。但古龙有云：人在江湖，身不由已。品牌想“乘风破浪”，也…
（参考）格力市场营销策略分析.docx,高速切削及其关键技术PAGE2重庆大学市场营销课程论文学生姓名：XXX学号：XXX指导教师：李X波教授专业：机械设计制造及其自动化重庆大学机械工程学院二〇一五年一月格力空调市场营销策略XXX...
（7）服务及时准确，小额电话沟通处理，大额第一时间现场处理，解客户之急，让客户满意；（8）质量补救及时准确，同一客户同一质量问题3个月内不允许重复出现。2.分类服务为了落实快速反应战略，华孚提出了分类服务的策略。
真功夫品牌营销策略研究内蒙古河套酒业品牌营销问题及对策研究安利纽崔莱“健康跑”营销传播研究某墙纸公司的营销策略研究某公司品牌营销策略研究九阳小家电品牌形象的塑造及提升对策研究物美超市成功营销模…
中国重要会议论文全文数据库（清华同方知网）该库汇集了国内外8000余家重要会议主办单位产出的学术会议文献，基本囊括了我国各学科重要会议论文，收录了由国内外2100家授权单位推荐的18000多个国际、国内重要学术会议的论文，截至2012年底收录论文150万余篇。
第二节研究意义从理论意义上来看，企业的创新和战略管理都是决定一个企业能否实现可持续发展的重要因素。本文以拼多多在电商行业的颠覆性创新为切入点，以战略管理相关理论为分析框架，将企业的创新和公司的整体战略相结合，探索拼多多能够获得成功的战略逻辑，以期为以拼多多为代表...
服务失误后服务补救的有效策略在当今时代没有人或企业是完美的,这是事实,但不是借口,而且当今市场竞争里面售后服务...美国学者弗里得里克·里奇海尔得的研究...
导读:这篇服务补救论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。杨汉青于弋扉延边大学经济管理学院摘要:由于服务自身的无形性、顾客的多样性,导致服务失败...
以海尔为例从奶粉事件看企业的危机营销——以三鹿集团为例我国电子邮件营销现状及发展策略浅析从奶粉事件看企业的危机营销——以三鹿集团为例下列市场营销...
内容提示:武汉理工大学博士学位论文服务补救管理研究姓名:熊英申请学位级别:博士专业:管理科学与工程指导教师:李必强20071001武汉理工大学博士学位论文摘...
袁同学为您提供优质论文武汉理工大学博士学位论文上,建立了服务补救管理绩效评价的指标体系,并就其评价方法进行了探讨,构建了一个服务补救管理绩效综合评价的...
竞争里面售后服务跟产品的重要性是相提并论的。也因此,企业必须深刻意识到,处理服务失误后的服务补救方式,和一...得里克・里奇海尔得的研究表明:重复购买的...
【摘要】:在消费者与企业关系中,服务失败会导致顾客的不满,从而产生抱怨行为,并引发企业的补救行动,本文以服务失败—顾客抱怨—服务补救这一连锁事件为背景,研究了顾客感知的...
中国硕士学位论文全文数据库前2条1岳星星;双信誉机制下:网络购物中服务补救对顾客二次满意、重构意愿的影响研究[D];陕西师范大学;2018年2刘恒;网络口碑对消费者品牌转...
在平时的学习、工作中,大家总少不了接触论文吧,论文是学术界进行成果交流的工具。如何写一篇有思想、有文采的论文呢?以下是小编精心整理的服务营销方面的论文(精选10篇),欢迎阅读,希...
毕业设计(论文)开题报告题目名称:简析航班延误服务补救策略院系名称:艺术设计系班级:空乘与管理086班学号:200880664627学生姓名:罗贞子指导教师:郑大莉2011年12月30日简析航班延误服务...