论文以德邦物流为例，介绍了其物流呼叫中心的发展现状。并从其现状中总结了其在发展过程中存在的问题，据此提出了通过建立信息系统等方式解决公司呼叫中心问题的策略。论文对于德邦物流进一步优化其呼叫中心具有一定的指导和借鉴意义。
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你好兄dei，我觉得学不到什么东西。.如果你打算以后都在呼叫中心行业。.可以去。.德邦的呼叫中心还是蛮靠谱的。.不过处理要仔细点，不然会被骂。.一个会对员工，经理的影响特别大.发布于2018-05-21.继续浏览内容.知乎.
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日前，德邦快递与科大讯飞共同研发的“智能语音交互系统”正式上线。用户拨打德邦快递客服电话95353，可以在没有人工干预的情况下完成快递价格、时效、状态等查询操作，且全天24小时无间歇。图1：德邦快递“智能语音交互系统”正式上线通过在快递客服这种标准的人工服务场景中引入AI语音...
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桂林航天工业高等专科学校毕业论文德邦物流呼叫中心存在的问题及解决策略研号:200808320211指导教师:2011我国的呼叫中心起步于上世纪的九十年代,经过十几年...
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内容提示:桂林航天工业高等专科学校毕业论文德邦物流呼叫中心存在的问题及解决策略研究专业:物流管理姓名:学号:200808320211指导教师:2011年6...
德邦是国家“AAAAA”级物流企业,主营国内公路零担运输业务,创始于1996年。近年来,已在全国31个省级行政区开设直营网点2000余家,服务网络遍及国内550多个城市和...
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(二)德邦物流客户关系管理系统分析1、客户关系管理系统的构成图2德邦物流CRM系统结构图2、客户关系管理系统主要功能分析4订理:为新发货客户创建...