电信毕业论文：中国电信客户服务随着科学技术的发展和市场的逐渐饱和，电信业的竞争已从原来简单的价格竞争逐步转换为包含品牌、服务在内的综合竞争，而其中的服务水平正逐渐成为企业的核心竞争能力之一。但我们不能不看到，目前中国电信的服务工作却面临着巨大的挑战。
【摘要】数据挖掘是目前人工智能和数据库研究领域的一个热点问题,企业数据经过高度自动化地分析,运用归纳法进行推理,挖掘出潜在的模式,帮助决策人员调整市场策略,降低风险,做出符合市场的决策。中国通信业在经历了多次拆分重组后,打破了垄断格局,形成了三家竞争的格局。
电信行业个体客户价值评价的分析.pdf,摘要摘要客户是企业竞争力的重要资源，它所带来的价值是企业盈利的重要保障，因此对价值客户的争夺已经成为各个行业竞争和发展的新方向。对企业来说，研究客户价值研究的目的是利用科学的方法对客户的行为数据进行量化分析，挖掘不同类型客户对...
中国电信兰州分公司移动客户维系挽留分析.pdf,MBA学位论文作者：马红中国电信兰州分公司移动客户维系挽留研究二相关理论综述及其应用(一)客户关系管理理论概述随着经济全球化步伐的加快，电信行业面临着新的机遇和挑战，怎样在机遇面前转变经营观念，以最快的速度、最好的服务来满足...
中国电信全业务经营下移动电话客户维系挽留业务规范,移动联通电信哪个好,移动联通电信,电信服务规范,移动联通电信4g,电信移动wifi,电信移动,移动和电信,电信好还是移动好,电信4g移动4g,移动…
北京邮电大学硕士学位论文电信运营商客户品牌关系的持续性研究姓名：肖怿申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：舒华英20080228北京邮电大学硕士毕业论文电信运营商客户品牌关系的持续性研究摘要电信客户品牌是电信运营商针对不同的细分市场、特定的客户群建立的品牌...
MBA智库文档，专业的管理资源分享平台。分享管理资源，传递管理智慧。浅析中国电信客户服务管理体系架构研究【论文关键词】中国电信服务管理体系【论文摘要】目前电信业的竞争已从原来简单的价格竞争转换为包含品牌、服务在内的综合竞争，其中服务水平正逐渐成为企业的核心竞争能力...
电信客户消费预测模型研究.doc,电信客户消费预测模型研究全国大学生统计建模大赛论文论文题目:电信客户消费预测模型研究参赛队员：赵锦锦左珊珊金娇娇指导教师：费宇王力宾参赛单位：云南财经大学提交日期:2009年9月28日目录摘要2一、引言3（一）问题提出3（二）国内外研究...
案例：以电信运营商一、客户价值分析从客户需求出发，了解客户需要什么，他们有怎么样的特征，电信运营商为客户设置不同的优惠套餐二、电信运营商进行客户价值分析的目的争取更多的用户：推出不同的优惠套餐降低客户流失率提高收入增加ARPU值（averagerevenueperuser每个用户平均…
全国大学生统计建模大赛论文-中国统计教育学会.doc,全国大学生统计建模大赛论文论文题目:电信客户消费预测模型研究参赛队员：赵锦锦左珊珊金娇娇指导教师：费宇王力宾参赛单位：云南财经大学提交日期:2009年9月28日目录摘要2一、引言3（一）问题提出3（二）国内外研究现状以及...
导读:本论文可用于维系客户论文范文参考下载,维系客户相关论文写作参考研究。陈颢/文陈颢,现任德兴咨询电信事业部合伙人.曾任希尔咨询区域副总经理、资深顾...
论文题目:电信客户维系管理支撑系统的研究专业(领域)论文提交日期南京邮电大学学位论文原创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工...
浅谈电信行业的客户维系与挽留秦维颖(中国电信大庆分公司,黑龙江大庆131)672[摘要]结合客户“生命周期”特点,从分析客户不同生命周期阶段的消费...
研究生躲垃翩躲进唆吼南京邮电大学I1洲螋工程硕士学位论文摘要学科、专业:管理学项目管理研究方向:人力资源管理目:电信A公司移动客户关系维系项目管理英...
电信客户维系管理支撑系统的分析-计算机技术专业论文.pdf.docx,ABSTRACTInrecentyears,withthedevelopmentoftelecommunicationbusiness,andthebreadthandthedepthoft...
通过获取新浪微博上用户发布的大量数据,基于大数据技术对数据进行处理和分析,最后对电信客户维系挽留提出可行性对策与建议。本文的主要研究工作与内容如下:1.对网络爬虫技术...
电信客户维系支撑系统的设计与实现_电子/电路_工程科技_专业资料。对于电信运营商来说,主动营销和客户维系始终是关注的重点工作,营业厅作为运营商的窗口部门,是承担这两项工...
本文借鉴了基于客户生命周期的理论、基于细分客户的价值需求理论、客户流失预警理论,从提升客户忠诚度、基于客户细分的差异化维系保有策略、基于客户流失预警的维系体系、电...
电信客户维系管理支撑系统的研究论文下载积分:2000内容提示:南京邮电大学学位论文原创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作...
工程硕士学位论文摘要学科、专业:工学计算机技术研究方向:数据仓库技术的应用作者:邱吉晟指导教师:李玲娟庄小铁题目:电信客户维系管理支撑系统的研究...