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摘要人力资源是企业竞争的核心,是企业能否长久发展的根本,并且在近年来越发突显重要性.实现控制协调,充分发挥人的主动性,是企业一直所追求的.通过搜集材料及实践考察,对海底捞餐饮公司人力资源管理的成功案例进行分析.海底捞成立于1994年,十多年来,在全国拥有五十多家直营店,除了顾客至上...
摘要基于社会交换理论视角,以海底捞为对象展开案例研究,分析企业社会责任促使员工敬业的内在机制,结果表明:①海底捞的企业社会责任包括以顾客为中心的双赢政策、自觉遵纪守法、公平优待员工和主动关爱社会四个方面,并且后两个较高层次的社会责任表...
海底捞是一家民营企业,进入的门槛都不是很高,有很多员工都是家里介绍的,很多都是管理层的关系户,关系户的晋升比普通员工快得多,一般进店来上班一个月左右,就会分配到中高级岗位,他们的待遇与资源也会更加好；所以对于那些没有关系的员工来说,这很不公平
因此，本论文将就海底捞的公共关系措施以及企业形象的塑造进行探讨，利用调查问卷搜集数据，并使用进行调查分析，最终得出海底捞在公共关系、形象塑造方面的优缺点，并提出一些建议。关键字：海底捞公共关系企业形象第一章企业环境及资源条件介绍
浅析海底捞企业的客户关系管理问题及对策.摘要：客户关系管理（CRM）是近年来管理界这个领域的热点话题，客户关系管理理论也受到了国内外管理界和信息技术界这两个领域的重视，随着全球一体化的发展带来的全球化市场竞争和客户竞争，以及经济的发展...
论餐饮企业员工的激励——以海底捞为例.docx,论餐饮企业员工的激励——以海底捞为例1、激励理论概述（1）激励的含义在管理学心理学中，广义的激励就是指激发、鼓励、调动人的热情和积极性。从心理学的内部状态来看，积极是指人的动机系统被激发起来，处在一种激活状态，对行为有着...
ben'w转载自虎嗅网最近看到一个奇葩卧底日记，知名餐饮公司西贝莜面村的一名员工卧底海底捞几个月，写了一个几万字的长篇海底捞经验总结，很干货，很内部，这是真的揭秘。海底捞有一个很厉害的哲学：把员工当人。要知道，小米也曾把海底捞当做学习对象。
基于人本管理的海底捞经管模式摘要本课题的研究对象是深入大众人心的海底捞火锅，通过对火锅店进行企业的员工管理人性化、服务管理人性化和客户管理人性化的分析，最后总结
【毕业论文】浅论海底捞的人性化管理论文.doc,l郑州牧业工程高等专科学校毕业论文题目：浅论海底捞的人性化管理作者：学号：252010112059专业：物流管理指导老师：初评成绩：2013年5月4日内容摘要所谓人性化管理就是要重视...
指导教师签名：论文作者签名：山东财经大学学士学位论文海底捞服务营销问题与对策建议本课题研究海底捞火锅，通过对于海底捞火锅营销环境、营销策略、制度的梳理等，总结出海底捞特色餐饮服务营销模式，从而为中国餐饮行业提供成功经验，提升...
西安石油大学?论文《关系营销》课程论文论文题目:论海底捞在内部员工关系营销上的应用班级:营销0901班学号:200909101414姓名:蔺蓬勃西安石油大学?论文论海底捞在...
摘要:海底捞火锅的人力资源管理是当今劳动力密集型产业人力资源管理的一个典范。本文通过对海底捞火锅人力资源管理的细节的描述和分析,阐述海底捞火锅在员工关系...
海底捞员工关系管理启示.doc,海底捞员工关系管理启示摘要:海底捞火锅的人力资源管理是当今劳动力密集型产业人力资源管理的一个典范。本文通过对海底捞火锅人力...
《关系营销》课程论文论文题目:论海底捞在内部员工关系营销上的应用班级:营销0901班学号:200909101414姓名:蔺蓬勃西安石油大学·论文-2-从...
一走进海底捞(需求面积:800-1500平方米),迎面而来的服务员立即会送上一声“大哥、大姐”之类的称呼。而服务人员之间也以“兄弟姐”论交。这一声称呼,看似普通...
三、员工激励满意度*1、您公司的奖惩制度是否满意?A很满意B满意C一般D不满意E极不满意*2、您对公司的考核指标和评价体系是否满意A很满意B较满意...
有不少业内人士认为,此事不足以说明海底捞和其员工之间的雇佣关系变差,但二者之间已有“嫌隙”或海底捞对员工的奖励机制在执行时出现偏差也有可能。彼时,海底捞设立了员工“金点子排...
就餐饮企业来说,员工的流失、员工忠诚的下降,会给经营发展战略、企业形象造成重大的损失,有时甚至会产生灾难性的后果。本文以海底捞公司为例,介绍和分析了海底...
其实张勇的那段解释已经充分的体现了海底捞的企业文化。家庭理念已经成为了海底捞的企业文化,这种文化在一定程度拉近了海底捞高层与员工之间的距离。员工关系...