保险业呼叫中心发展情况研究报告.doc,-.--邹一秀（中山大学资讯管理系，广东省广州，510275）保险业呼叫中心的发展情况研究ResearchonthedevelopmentofInsuranceindustry’scallcenters摘要：由于技术、规模、发展阶段的不同，国内保险业的...
A保险公司呼叫中心CRM问题与对策分析.doc,---------哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文HYPERLINK\l"br0"HYPERLINK\l"br0"HYPERLINK\l"br0"留住高素质人…
（1）呼叫中心的被动销售模式。这种模式是指利用客户服务热线中的客户电话进行被动销售，如中国人寿95519、平安人寿95511等。这种模式的优点是成本低，成。7、功率高，缺点是被动销售，保费规模小。（2）自建呼叫中心模式。是指自建的销售保险的
来源：996论文网第1章绪论1.1研究背景银行，保险，证券是金融业的“三驾马车”。保险业作为金融领域的马车之一，正处于日益激烈的竞争环境之中，而保险业要想在这激烈的竞争中脱颖而出，确保其持续…
在对传统呼叫中心系统问题进行分析后,论文提出了采用基于下一代网络的呼叫中心技术解决目前问题的建设思路和解决方案。.并结合中国联通密云呼叫中心基地项目进行了下一代呼叫中心系统的建设规划。.论文研究的内容主要包括：.1、对呼叫中心系统的...
（一）财产保险研究1.车险奖惩系统研究2.“交强险”运行状况分析及机制完善建议3.公司董事及高级管理人员责任保险...
汽车保险的现状与发展趋势(学术论文)汽车保险的现状与发展趋势摘要车险体系的完善和发展对我国汽车工业的发展意义重大.文章针对我国车险的现状,借鉴了美国.日本在车险方面的先进经验,找出存在的差距,并据此提出我国车险体系的未来发展趋势:随着社会经济的发展,汽车保有量不断增加.汽车...
整体分析总结：呼叫中心与电子商务结合未来将会更加紧密，包括电信、银行、保险、流通、物流等各个方面将使得呼叫中心成为利润中心的作用更加明显。从形式上来看，现在呼叫中心主要包括自建、外包，未来托管型呼叫中心将成为中小企业的重要选择。
沈刚;江芮澜;;阳光保险借助呼叫中心外包开拓新型营销渠道[A];信息让生活更美好——江苏省通信行业信息化案例选编[C];2010年10韩正国;;VoIP系统的研究与设计[A];四川省通信学会Ip应用与增值电信技术会议…
保险公司电话营销业务发展研究.【摘要】：近年来，保险电话营销作为传统保险销售模式的补充，正逐渐发展为保险行业的又一个重要销售渠道，究其原因是由于该渠道具有其他传统渠道不具备的独特优势，不仅符合当前消费者的消费习惯，而且具备相当的...
保险业中呼叫中心的应用论文 导读:本论文是一篇关于保险业中呼叫中心的应用的优秀论文范文,对正在写有关于保险业论文的写作者有一定的参考和指导作用,...
保险公司呼叫中心系统的设计与实现论文导读:本论文是一篇关于保险公司呼叫中心系统的设计与实现的优秀论文范文,对正在写有关于系统论文的写作者有一定的参考...
文档格式:.doc文档页数:3页文档大小:29.0K文档热度:文档分类:待分类文档标签:设计保险中心呼叫中心有限公司论文保险保险公司保险公系统标签:呼叫中...
内容提示:中国科学技术大学硕士学位论文保险行业中呼叫中心的设计与实现姓名:任立申请学位级别:硕士专业:计算机软件指导教师:杨学良2002.11.1摘要(随着保...
保险行业中呼叫中心的设计与实现.doc,中国科学技术大学硕士学位论文保险行业中呼叫中心的设计与实现姓名:任立申请学位级别:硕士专业:计算机软件指导教师:...
一事一事中国科学技术大学硕士学位论文保险行业中呼叫中心的设计与实现呼叫中心作为一门方兴未艾的技术正在蓬勃发展,在VOIP(Voice--over—IP)技术、自然语...
保险行业中呼叫中心的设计与实现(原版论文)文档格式:.pdf文档页数:80页文档大小:2.48M文档热度:文档分类:论文--管理论文系统标签:呼叫中心保险...
内容提示:学校代码:10036例矽};雾f节贸易声学工商管理硕士专业学位论文保险业呼叫中心客户关系管理的研究——以阳光保险为例培养单位:国际商学院专业名称:工...
保险公司呼叫中心综合平台的应用樊德铮【摘要】:随着保险市场竞争的日趋激烈,树立“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念,通过先进的客户信息和服务平台,细分客户、细分...
随着中国保险业进入深化改革、全面开放、加快发展的新阶段,保险业服务经济社会的领域越来越广,承担的社会责任越来越重。同时,随着计算机电话集成技术以及通信、网络、多媒体...